穆棱市呼叫产业园项目

一、项目概况

在当前我国社会主义市场经济转型发展的新常态下，呼叫产业作为新兴的绿色产业，越来越多地被当作一种先进的科学技术手段，来实现客户终端服务的最大化，满足人们日益增长的各种工作和生活需求。呼叫产业兼顾了生态与发展，受宏观经济影响较小，并且在促进产业转型升级、增加社会就业、拉动消费和聚集人才等方面发挥着巨大作用。随着我国经济结构的调整、人力资源的转移、企业运营成本的增加，呼叫产业也正逐渐由北京、上海、广州、深圳等一线城市向南通、贵阳、信阳等二、三线城市转移，这必将为中小城市迎来呼叫产业发展的春天。

 

二、建设规模 

我市将以携程旅行网穆棱呼叫中心项目为依托，建设呼叫产业园，招引大数据服务外包、金融、电信、邮政、物流等多个领域的呼叫产业项目落户园区，以此推动地方经济的快速发展。穆棱市呼叫中心产业园初步选址在市区中心路火车站附近的棚户区改造区，规划占地面积20万平方米，分两期建设，一期规划占地面积10万平方米，二期规划占地面积10万平方米。计划招引10—20家呼叫中心项目落户园区，对内对外承揽信息咨询、查询、客户投诉、维修保养、电话营销、售后反馈、市场调查、规费催缴、信息咨询、业务受理、新产品宣传等众多服务业务。我市将根据呼叫中心产业园的整体发展规划进行改扩建，建设集办公、住宿、餐饮、休闲、娱乐于一体的现代化呼叫产业园区。 

 

三、效益分析 

穆棱市呼叫产业园以携程旅行网穆棱呼叫中心为例，500个呼叫坐席，以酒店订单处理业务为主，预计年营业收入就可实现6亿元，年可实现利税3000万元，还可有效拉动地方住房、餐饮、娱乐、休闲、旅游等消费收入。